L’agencement de magasin permet à vos visiteurs de se forger une opinion sur votre image et l’histoire de votre marque. Réfléchir à la façon dont vous voulez exposer vos produits est essentiel car vous allez influer sur l’expérience client. Le côté agréable est important ainsi que la mise en valeur par des techniques précises. L’agencement de magasin permet de multiplier les ventes dans votre boutique. Vous allez utiliser tous les moyens à votre disposition pour faire de vos produits des sources d’attraction irrésistibles.
agencement & merchandising
raconter une histoire
L’EXPÉRIENCE CLIENT
Aujourd’hui, les consommateurs ne souhaitent pas seulement acheter un produit, chose qu’ils peuvent faire de chez eux, ils souhaitent vivre des expériences. 78% d'entres eux préfèrent dépenser de l’argent pour des expériences que pour des produits. Il s’agit donc d’engager les consommateurs lors de leur visite en point de vente.
Il est donc primordial d’offrir en magasin une expérience unique, narrative et sensorielle.
Il faut recréer de l’enthousiasme et des expériences mémorables dans les espaces de commerce physiques !
Les réseaux se réduisent, mais chaque point de vente doit être développé avec plus de soin, que ce soit en termes d'agencement, de design, de parcours client, de merchandising et de théâtralisation pour engager le client dans l’expérience de la marque.
LE STORYTELLING
Une approche bénéfique pour les commerces est de se concentrer à forger des liens solides avec leurs clients. Vos clients s'identifient plus facilement à votre marque si vous lui raconter une histoire, en l'occurrence, la vôtre! Offrez bien plus que de simples produits, mais une réelle expériences sur mesure avec une approche personnalisée.
La narration peut contribuer à humaniser votre marque. On peut éduquer, divertir et s’engager, aider à créer des souvenirs ancrés dans la mémoire client. De même, l'histoires appel aux émotions des clients, qui peut être un puissant facteur de motivation.
Révélez votre marque et fédérez en racontant votre histoire!
Les enjeux
Il est primordial de rassembler tous les critères d'agencement, de design, de merchandising et de storytelling pour optimiser un point de vente. Aussi, créer une ambiance de rêverie pour passer un moment agréable, et alors vivre « une expérience », permet de valoriser et déculpabiliser l’acte d’achat : il faut savoir que la moitié des clients entrent dans une boutique par plaisir. Créer un parcours plein de surprises et de rebondissements ne peut qu’alimenter l’appétit d’achat qui a tendance à décroître au fil du parcours.
objectifs
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Transmettre au travers des propositions le message commercial et les valeurs de l’entreprise
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Construire un parcours client cohérent et optimisé
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Mettre en place une stratégie merchandising
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Etudier les possibilités d'agencements
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Susciter de l'émotion et transformer l'acte d'achat
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Fidéliser le client
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Offrir une expérience unique à vos clients